Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Koers-vakanties
Bij boeking van een Koers-vakantie gaat de deelnemer akkoord met de algemene voorwaarden zoals onderstaand beschreven.
Identiteit
De vakanties van de Jeugdbond Gereformeerde Gemeenten (Jeugdbond) worden onder de naam Koers-vakanties door de Commissie Koers-vakanties georganiseerd vanuit de achterban van de Gereformeerde Gemeenten. Ze hebben tot doel om jongeren een mooie vakantie te bieden in lijn met de waarden en normen van thuis. Het gesprek rondom de Bijbel, Bijbelstudies, Stille Tijd, een herkenbare invulling van de zondag en de dagsluitingen vormen een wezenlijk onderdeel van de vakantie. Van de deelnemers en reisleiders wordt een bewust positief christelijke levenswandel verwacht en conformatie aan de omgangsregels van Koers-vakanties.
Opgave en bevestiging
Het aanbod aan vakanties wordt gepubliceerd op de website en via het fysieke Koers Magazine. Het boeken van een Koers-vakantie kan alleen via de website. Na het invullen van de gegevens en het uitvoeren van een aanbetaling wordt per email een bevestiging gestuurd.
Na controle van de gegevens en deelnamegeschiedenis wordt de deelnemer wel of niet geplaatst en hierover geïnformeerd. De boeking is dan definitief en bij annulering is de deelnemer de aanbetaling verschuldigd.
De aanbetaling voor een vakantie is een vast bedrag per leeftijdscategorie:
- 9-12 jaar €75,-
- 13-15 jaar €100,-
- 15-18 jaar €125,-
- 17-23 jaar €200,-
- 20-29 jaar €250,-
- Koers-Xtra €250,-
Ongeveer drie maanden voor vertrek ontvang je per email de factuur met de betaallink voor het resterende bedrag. Uiterlijk twee weken na ontvangst van de factuur dient het volledige bedrag betaald te zijn. Wanneer na herinnering en twee aanmaningen het volledige bedrag niet wordt betaald kan de deelnemer niet mee op vakantie. De Jeugdbond behoudt zich het recht voor om daarna de facturatie over te dragen aan een incassobureau.
Leeftijd deelname
Koers-vakanties biedt drie types vakanties aan binnen de volgende leeftijden:
- Kinderkampen: 9-12 jaar
- Jongerenreizen: 12-29 jaar
- Koers-Xtra: 17-35 jaar
De categorie Jongerenreizen is onderverdeeld in verschillende leeftijdscategorieën.
De minimumleeftijd van de leeftijdscategorie moet uiterlijk 30 september bereikt zijn en de maximumleeftijd mag niet overschreden zijn op de dag van terugkomst van de vakantie.
Voor Kinderkampen geldt dat de deelnemer bij aanvang van de kampweek minimaal negen jaar is en maximaal twaalf jaar is op de laatste dag van het kamp. Ook mag een deelnemer aan een kinderkamp in het achterliggende jaar nog niet deelgenomen hebben aan het voortgezet onderwijs.
Reisomschrijving
De beschrijving van de vakanties in het Magazine en op de website wordt met zorg samengesteld en biedt een goede indicatie voor het programma. Dat betekent dat het programma in de praktijk kan afwijken van de tekst die slechts bedoeld is om een indicatie te geven. Voor iedere vakantie is op de website en in het Magazine de prijs aangegeven.
Prijzen
De prijzen van een Koers-vakantie variëren per leeftijdscategorie, reisduur en bestemming. Voor de kinderkampen geldt dat als er drie kinderen uit hetzelfde gezin meegaan, er voor het derde kind slechts de halve prijs berekend wordt. Dit geldt niet als één of twee van de drie kinderen met een Koers-vakantie voor een oudere doelgroep mee gaat.
Vakanties tot en met de leeftijdscategorie 15-18 jaar en de Koers-Xtra vakanties zijn all-inclusive. Daarvoor betaal je na boeking dus geen bijkomende kosten meer voor bijvoorbeeld proviand en excursies.
Voor de categorieën reizen tussen de leeftijd van 17-29 jaar zijn de proviand- en excursiekosten en de brandstof- en tolkosten van de excursiekilometers niet inbegrepen. De definitieve bijkomende kosten worden in gezamenlijk overleg met de reisleiding en de deelnemersgroep vastgesteld, tenzij er bij de reis specifiek vermeld staat dat het een all-inclusive reis is. Kijk voor de specifieke prijsinformatie van de reis altijd onder de knop ‘Prijsinformatie’ onder de vakantiepagina.
De prijs in het Magazine en op de website is het bedrag dat gefactureerd wordt. Alleen in het geval van externe kostenstijgingen geldt dat er een prijscorrectie berekend zal worden. Dit geldt bijvoorbeeld voor verhoging van de luchthaven- of toeristenbelasting of buitengewone verhogingen van brandstofprijzen.
Annulering en omboeking
Voor de Koers-vakanties gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
- Tot 90 dagen voor vertrek alleen de aanbetaling;
- Vanaf 90 tot 30 dagen voor vertrek 50% van de reissom;
- 30 tot 7 dagen voor vertrek 75% van de reissom;
- Binnen 7 dagen voor vertrek 100% van de reissom.
Omboeken kan tot 60 dagen voor vertrek tegen €50,- administratiekosten. Daarna gelden bovengenoemde annuleringsvoorwaarden. Als de deelnemer bij annulering zelf een vervanger heeft gevonden, worden alleen de administratiekosten van €50,- berekend.
Wanneer een deelnemer het risico van annuleringskosten niet wil dragen, dient men zelf een annuleringsverzekering af te sluiten. In de bevestigingsmail na het boeken van de vakantie staat een link om indien gewenst deze verzekering zelf af te sluiten. Dit valt buiten de verantwoordelijkheid van Koers-vakanties.
Annulering en wijzigingen door Koers-vakanties
Wanneer een Koers-vakantie wegens te geringe deelnam, te beoordelen door Koers-vakanties, niet kan doorgaan wordt de deelnemer hiervan uiterlijk 21 dagen voor de datum van vertrek op de hoogte gesteld. In dat geval zullen de reeds aan Koers-vakanties betaalde gelden volledig worden terugbetaald.
Koers-vakanties behoudt zich het recht voor om op een wezenlijk punt de vakantie te wijzigen als daartoe zwaarwegende omstandigheden bestaan. Deze wijziging en de daartoe aanleiding gevende omstandigheden zullen aan de deelnemers worden toegelicht. Bij eventuele annulering naar aanleiding van de wijziging zullen de reeds aan Koers-vakanties betaalde gelden volledig worden terugbetaald.
Informatieplicht
De deelnemer (en ook de ouder in geval van een minderjarige deelnemer) is verplicht om bij aanmelding alle informatie te verstrekken die relevant kan zijn voor het functioneren tijdens deze vakantie. Het niet, onvolledig of onjuist verstrekken van deze gegevens kan uitsluiting van (verdere) deelname tot gevolg hebben.
Uitsluiting deelname
De Jeugdbond behoudt zich het recht voor deelnemers te allen tijde uit te sluiten van deelname. Gronden voor weigering van een deelnemer kunnen onder meer zijn gelegen in:
- Gedragingen van de deelnemer tijdens een vorige Koers-vakantie;
- Grensoverschrijdend gedrag, ook die geuit wordt via sociale media, in de aanloop naar de vakantie;
- Fysieke of psychische beperkingen van de deelnemer welke van dien aard zijn dat Koers-vakanties deelname van de deelnemer aan de betreffende vakantie op redelijke gronden niet verantwoord acht.
Indien Koers-vakanties een deelnemer weigert zal dit hem of haar door Koers-vakanties per email worden medegedeeld. In geval van weigering van een deelnemer heeft de deelnemer recht op teruggave van reeds betaalde gelden, tenzij de deelnemer niet aan de hierboven beschreven informatieplicht heeft voldaan.
Aansprakelijkheid
Risico’s verbonden aan een vakantie die buiten de wettelijke aansprakelijkheid vallen, van welke aard dan ook en in het bijzonder ten gevolge van een ziekte of ongeval gedurende de vakantie en de heen- en terugreis, worden gedragen door de deelnemer. Deze risico’s kunnen niet worden afgewenteld op Koers-vakanties. Dit geldt ook voor de eigen fietsen die gebruikt en vervoerd worden.
Door inschrijving verbindt een deelnemer zich aan alle omgangsregels van Koers-vakanties en aan de namens Koers-vakanties ingedeelde reisleiders, ter bevordering van een goede sfeer en een goede uitvoering van de vakantie. Een deelnemer is persoonlijk aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gedrag dat tegen die omgangsregels ingaat. Aanwijsbare schade aan vervoersmiddelen, verblijfsmiddelen en dergelijke komen voor rekening van de deelnemer. Wanneer (daardoor) de goede sfeer en/of de goede uitvoering van de vakantie benadeeld wordt, kan een deelnemer door Koers-vakanties van verdere deelname aan de vakantie worden uitgesloten en dus naar huis worden gestuurd. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de deelnemer.
Verzekering
Als het gaat om verzekeren is het uitgangspunt van Koers-vakanties dat we daarmee niet onze verantwoordelijkheden uit de weg gaan, maar mogelijke grote onkosten goed zijn ondervangen en er goede zorg geboden wordt bij calamiteiten. We beginnen en eindigen al onze vakanties en reizen met een open Bijbel en gebed. De bewaring door de Heere en gebed om Zijn zorg zijn en blijven het belangrijkste.
Door Koers-vakanties is een verzekering afgesloten voor zowel deelnemers als reisleiders, voor:
- Spoedhulpverlening
- Medische kosten
- Bagage
Lees hier meer over de verzekering.
Reisdocumenten
Indien de deelnemer niet (geheel) aan de vakantie kan deelnemen wegens het ontbreken van enig (geldig) document, komt dit, met alle daaraan verbonden gevolgen voor rekening van de deelnemer. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het bij zich hebben van de benodigde documenten, zoals medicijnkaarten, een geldig paspoort, of, waar toegestaan, een geldige identiteitskaart en een eventueel vereiste visa of rijbewijs.
Foto- en videobeleid
Tijdens de Koers-vakanties kunnen foto’s en video’s gemaakt worden gemaakt door de reisleiders en/of deelnemers voor interne doeleinden. Wanneer deze na de vakantie met Koers-vakanties gedeeld worden kunnen deze door Koers-vakanties gebruikt worden, bijvoorbeeld voor in het magazine, op de website, op sociale media en in advertenties.
Bij het selecteren van foto’s en video’s wordt kritisch gekeken naar de kwaliteit, of personen netjes gekleed zijn en in normale gedragingen weergegeven worden. Indien er een foto of video wordt gebruikt waarvan de gefotografeerde of gefilmde persoon het niet prettig vindt om met deze foto of video online te staan, dan kan dat worden gemeld via koers@jbgg.nl en zal deze foto of video verwijderd worden.
Online communicatie
Koers-vakanties draagt geen verantwoordelijkheid voor informatie die deelnemers voor of na de vakantie onderling uitwisselen via WhatsApp, e-mail, websites, profielnetwerken en andere vormen van sociale media. We roepen op om te allen tijde respectvol en verbindend taalgebruik te gebruiken.
Garantie
Vakantie geboekt? Dan wil je natuurlijk dat jouw betaling in goede handen is. SGR staat garant. Komt Koers-vakanties in financiële problemen? Geen zorg. Zelfs als Koers-vakanties failliet gaat wordt je reis gewoon uitgevoerd of terugbetaald. Koers-vakanties is SGR gecertificeerd. Hiermee voldoet Koers-vakanties ook aan de wettelijk verplichte insolvatiedekking. Voor verdere informatie zie: www.sgr.nl.
Contact
Koers-vakanties probeert kwalitatief goede vakanties aan te bieden welke voldoen aan de verwachtingen. Mocht dit niet zo ervaren worden dan is Koers-vakanties daarop aanspreekbaar. Voor vragen kunt u ons bereiken via +31 (0)348 48 99 48 of koers@jbgg.nl.
Klachten worden geacht zoveel mogelijk op het moment waarop de klacht ontstaat bij de reisleiding en/of Koers-vakanties te worden ingediend. Als directe indiening van de klacht niet gewenst is of de klacht niet bevredigend wordt behandeld, dan kan deze uiterlijk binnen één jaar na dato gemotiveerd worden ingediend bij de Jeugdbond Gereformeerde Gemeenten. De klacht wordt in behandeling genomen volgens de Klachtenregeling Jeugdbond Gereformeerde Gemeenten.
Laatst gewijzigd: 2 december 2024
